MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DEL PC. COMPTIA A+

Agradecimientos

Sobre los autores

Introducción
Objetivos y métodos
¿Quién debe leer este libro?
Estrategias para preparar el examen
Temas del examen A+ de CompTIA
Cómo está organizado este libro

1. Lo imprescindible para el técnico de PC
Herramientas de PC
Cómo evitar la descarga electrostática
El proceso de resolución de problemas en seis pasos de CompTIA
Sistemas de numeración utilizados en informática
Sistema de numeración decimal
Sistema de numeración binario
MB y GB binarios o decimales
Almacenamiento de datos
Sistema de numeración hexadecimal
Cómo se miden la transferencia de datos y la frecuencia
Ancho de banda
Hertzio (Hz)
Sitios Web importantes

2. Anatomía del PC
Cuestionario
Temas fundamentales
Las partes esenciales de un ordenador
Puntos de fallo
Hardware, software y firmware
Trabajar dentro del PC
Recursos de hardware
Tareas de preparación del examen
Revise todos los puntos clave
Complete las tablas y listas de memoria
Definiciones de términos clave

3. Placas base, procesadores y tarjetas adaptadoras
Cuestionario
Temas fundamentales
Placas base y sus componentes
Procesadores y CPU
Instalación de tarjetas adaptadoras
Tareas de preparación del examen
Revise todos los puntos clave
Complete las tablas y listas de memoria
Definiciones de términos clave
Escenario de resolución de problemas

4. BIOS
Cuestionario
Temas fundamentales
Qué son el BIOS, el CMOS y el firmware
Configuración del BIOS del sistema
Autodiagnóstico al encender e informes de errores
Actualizaciones de BIOS
Tareas de preparación del examen
Revise todos los puntos clave
Complete las tablas y listas de memoria
Definiciones de términos clave
Escenario de resolución de problemas

5. Fuentes de alimentación y refrigeración del sistema
Cuestionario
Temas fundamentales
Fuentes de alimentación
Tipos de protección de la alimentación
Resolución de problemas de la alimentación
Refrigeración del sistema
Tareas de preparación del examen
Revise todos los puntos clave
Definiciones de términos clave
Escenario de resolución de problemas

6. RAM
Cuestionario
Temas fundamentales
Temas básicos de la RAM
Tipos de RAM
Características de funcionamiento
Instalación de módulos de memoria
Resolución de problemas de memoria
Mantenimiento preventivo de la memoria
Tareas de preparación del examen
Revise todos los puntos clave
Complete las tablas y listas de memoria
Definiciones de términos clave
Escenario de resolución de problemas

7. Puertos y dispositivos E/S y multimedia
Cuestionario
Temas fundamentales
Puertos E/S
Dispositivos de entrada
Dispositivos multimedia
Instalación de dispositivos de entrada y multimedia
Resolución de problemas de dispositivos de entrada y multimedia
Resolución de problemas de los puertos E/S
Mantenimiento de dispositivos de entrada
Tareas de preparación del examen
Revise todos los puntos clave
Complete las tablas y listas de memoria
Definiciones de términos clave
Escenario de resolución de problemas

8. Pantallas de vídeo y tarjetas gráficas
Cuestionario
Temas fundamentales
Tipos de tarjetas de vídeo (gráficas)
Instalación de una tarjeta de vídeo
Tipos de pantalla
Tipos de conectores de vídeo
Ajustes de pantalla
Instalación de un monitor
Resolución de problemas de pantalla y de tarjetas de vídeo
Mantenimiento preventivo de pantallas
Tareas de preparación del examen
Revise todos los puntos clave
Complete las tablas y listas de memoria
Definiciones de términos clave
Escenario de resolución de problemas

9. Ordenadores y dispositivos portátiles
Cuestionario
Temas fundamentales
Características fundamentales de los ordenadores y dispositivos portátiles
Configuración de la administración de energía
Aplicaciones del hardware del portátil
Cómo extraer de forma segura hardware del portátil
Diagnóstico del ordenador portátil
Mantenimiento preventivo de ordenadores y dispositivos portátiles
Tareas de preparación del examen
Revise todos los puntos clave
Complete las tablas y listas de memoria
Definiciones de términos clave
Escenario de resolución de problemas

10. Seguridad
Cuestionario
Temas fundamentales
Principios básicos de seguridad
Cómo asegurar las redes inalámbricas
Seguridad de los datos y física
Propósitos y principios del control de acceso
Instalación, configuración y resolución de problemas de las características de seguridad
Tareas de preparación del examen
Revise todos los puntos clave
Definiciones de términos clave
Escenario de resolución de problemas

11. Impresoras
Cuestionario
Temas fundamentales
Principios básicos de la impresión
Control de la impresora
Procesos de impresión
Tipos de interfaces
Instalación de la impresora
Optimización del rendimiento de la impresora
Instalación y configuración de actualizaciones de impresora
Herramientas y técnicas de resolución de problemas de la impresora
Tareas de preparación del examen
Revise todos los puntos clave
Definiciones de términos clave
Escenario de resolución de problemas

12. Dispositivos de almacenamiento
Cuestionario
Temas fundamentales
Unidades de disquete
Unidades de disco duro
Unidades ópticas de CD y DVD
Almacenamiento extraíble
Unidades de cinta
Memoria flash y lectores de tarjetas
Unidades USB de memoria flash
Discos duros externos
Resolución de problemas de almacenamiento
Tareas de preparación del examen
Revise todos los puntos clave
Complete las tablas y listas de memoria
Definiciones de términos clave
Escenario de resolución de problemas

13. Uso y administración de Windows
Cuestionario
Temas fundamentales
Diferencias entre las versiones de Windows
Componentes de Windows primordiales
Interfaces de Windows
Archivos del sistema operativo esenciales
Administración de particiones de disco, archivos y carpetas
Funciones de la línea de comandos
Herramientas de administración del sistema
Optimización de Windows
Tareas de preparación del examen
Revise todos los puntos clave
Complete las tablas y listas de memoria
Definiciones de términos clave
Escenario de resolución de problemas

14. Instalación y actualización de sistemas operativos Windows
Cuestionario
Temas fundamentales
Instalación de sistemas operativos
Actualización de sistemas operativos
Tareas de preparación del examen
Revise todos los puntos clave
Complete las tablas y listas de memoria
Definiciones de términos clave
Escenario de resolución de problemas

15. Resolución de problemas de Windows y mantenimiento del sistema
Cuestionario
Temas fundamentales
Resolución de problemas de Windows
Mantenimiento de Windows
Tareas de preparación del examen
Revise todos los puntos clave
Complete las tablas y listas de memoria
Definiciones de términos clave
Escenario de resolución de problemas

16. Trabajo en red
Cuestionario
Temas fundamentales
Modelos de red
Tecnologías de conectividad de Internet
Protocolos de red
Aplicaciones y tecnologías TCP/IP
Topologías de red
Tipos de red
Tipos de cables y conectores
Instalación de tarjetas de interfaz de red
Configuración de tarjetas de interfaz de red
Conmutadores y concentradores
Más allá de las LAN: Repetidores y enrutadores
Configuración del trabajo en red
Preparación de recursos compartidos
Preparación del cliente de red
Uso de recursos compartidos
Instalación y configuración del navegador
Uso de herramientas de red de línea de comandos
Resolución de problemas de red e Internet
Tareas de preparación del examen
Revise todos los puntos clave
Complete las tablas y listas de memoria
Definiciones de términos clave
Escenario de resolución de problemas

17. Seguridad y medioambiente
Cuestionario
Temas fundamentales
Reciclaje y residuos
Uso de una FDS (Ficha de datos de seguridad)
Descarga electrostática
Riesgos
Medioambiente y tratamiento de accidentes
Tareas de preparación del examen
Revise todos los puntos clave
Complete las tablas y listas de memoria
Definiciones de términos clave
Escenario de resolución de problemas

18. Resolución de problemas, métodos de comunicación y comportamiento profesional
Cuestionario
Temas fundamentales
Perspectiva general de los métodos de resolución de problemas
Cómo determinar si un problema lo ha provocado el hardware o el software
Dónde buscar más información
Herramientas de hardware y software útiles
Comportamiento profesional
Tareas de preparación del examen
Revise todos los puntos clave
Complete las tablas y listas de memoria
Escenario de resolución de problemas

Apéndice A. Respuestas a los cuestionarios y los escenarios de resolución de problemas

Apéndice B. Contenido del CD-ROM

Índice alfabético

El mantenimiento y reparación del PC es, desde sus albores, un tema clásico en la informática, siempre útil, siempre de actualidad. Sin embargo, el universo del hardware es grande, complejo y difícil de abarcar en un solo libro. Esta guía de certificación ofrece múltiples posibilidades para aprender a resolver problemas en los ordenadores. Abarca desde los temas de seguridad más importantes hasta el funcionamiento de las fuentes de alimentación y refrigeración de los equipos. El índice está cuajado de materias para todas las opciones y gustos.

Contiene toda la información necesaria para aprobar los exámenes de certificación CompTIA A+ 220-701 y 220-702, por lo que sirve para aprender y practicar todos los temas relacionados con el hardware. Incluso si nunca ha oído hablar del examen CompTIA y sólo quiere empezar a reparar y dar mantenimiento a ordenadores, este libro también es muy adecuado. Los elementos visuales le ayudarán a acelerar el aprendizaje. El DVD contiene varios exámenes de muestra completos y provechosas herramientas y utilidades en inglés.