1. Las organizaciones empresariales.</br>2. El proceso de comunicación.</br>3. La comunicación en la empresa.</br>4. La comunicación no verbal.</br>5. La comunicación oral.</br>6. La comunicación telefónica.</br>7. La comunicación escrita en la empresa. Modelos de comunicación escrita.</br>8. Departamento de atención al cliente.</br>9. El servicio posventa.</br>10. El tratamiento de la información.</br>
<b>Componentes del Proyecto</b></br></br>1. Libro del alumno</br>2. CD del profesor - Guía didáctica digital </br>- Programaciones de aula y programación de módulo.</br>- Solucionario del libro del alumno.</br&
