Introducción
1. Del consumidor tradicional al consumidor digital
2. En la mente del consumidor: neuromarketing digital
3. Plataformas sociales: conectar para conversar
4. Analítica, datos e inteligencia artificial (IA)
5. El copy y la persuasión digital
6. Las técnicas narrativas (storytelling)
7. Optimizadores sociales. Influencers, las nuevas celebridades digitales
Conclusión. Implementando la transformación: el método IMPACTO en acción
En el entorno digital actual, la ventaja competitiva proviene de la aplicación inteligente y metódica de principios comprobados. Este libro te propone un enfoque sistemático basado en evidencia y orientado a resultados que puedes implementar progresivamente en tu organización.
El método IMPACTO es una forma de pensar sobre cómo conectas con tus consumidores digitales. Te ayudará a crear relaciones a largo plazo y a venderles tus productos:
? Investigación del comportamiento actual de tus usuarios para poder definir una estrategia
? Mente del consumidor, para comprender los mecanismos que influyen en sus decisiones
? Plataformas sociales en las que se encuentra tu audiencia
? Analítica e inteligencia artificial para tomar decisiones basadas en las evidencias y mejorar tu marketing
? Copy persuasivo adaptado a las necesidades de tus clientes para maximizar la conversión
? Técnicas narrativas para conectar emocionalmente con ellos
? Optimizadores sociales para que tu mensaje se difunda estratégicamente
